Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại zo888

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
zo888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại zo888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ lâu dài. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ số tài khoản MoMo đến mã OTP xác nhận rút tiền — đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền đi.

Xác minh hai lớp khi đăng nhập

Tài khoản yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mạng lạ.

Lưu trữ có thời hạn, không vô thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho đối soát tài khoản và yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại zo888

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền lợi của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài nền tảng zo888.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.